Transparencia
En Regalos Vegas nos tomamos muy en serio la confianza y el respeto hacia nuestras clientas. Por eso, actuamos con total transparencia en todos nuestros procesos de venta, comunicación y atención al cliente. A continuación te explicamos cómo trabajamos.
Productos reales y descripción honesta
Cada producto ofrecido en esta tienda online incluye imágenes reales, descripciones claras y precios con impuestos incluidos (salvo que se indique lo contrario). No ocultamos información relevante ni usamos técnicas engañosas de venta.
Disponibilidad y envíos
Si un producto está agotado, se indicará de forma visible. El tiempo de envío se informa antes de completar la compra. Siempre notificamos cualquier retraso o problema que pueda surgir, y ofrecemos soluciones personalizadas.
Pagos seguros
Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras. No almacenamos datos bancarios en nuestros servidores.
Comunicación directa
Puedes contactarnos directamente a través de correo electrónico, redes sociales o nuestro grupo privado de WhatsApp (opcional). En ese grupo compartimos promociones, novedades y resolvemos dudas de forma más cercana.
Grupos Privados (Whatsapp)
La participación es voluntaria y no condiciona ninguna compra. Tu número será visible para el resto de miembros del grupo, por lo que pedimos respeto mutuo y un ambiente cordial. Nunca utilizamos esa vía para hacer presión comercial ni saturar con mensajes.
Sin letra pequeña
No escondemos cláusulas ni condiciones abusivas. Todo está explicado de forma clara en nuestros Términos y Condiciones. Si algo no queda claro, te lo explicamos sin rodeos.
Escuchamos y mejoramos
Aceptamos críticas constructivas, sugerencias y opiniones. Queremos crecer con transparencia, y eso solo se logra escuchando de verdad.